Умови повернення товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

  • Повернення та обмін можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

  • Повернення товарів здійснюється за адресою:
    м. Харків, відділення Укрпошти №61128, отримувач – Пельчарська Оксана Миколаївна.

  • Оплата зворотної доставки здійснюється за рахунок покупця.

  • Повернення коштів здійснюється на ваші реквізити (номер картки, міжнародний номер банківського рахунку) протягом 3 робочих днів з моменту отримання магазином повернутого товару.

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:

  • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, плям;

  • товар повністю укомплектований і збережене заводське пакування;

  • збережені всі ярлики та заводське маркування;

  • товар має товарний вигляд і споживчі властивості.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити покупцю в обміні чи поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Умови повернення товарів неналежної якості

(дефект, неповна комплектація, невідповідність замовленню)

У разі отримання товару неналежної якості повернення та обмін здійснюються за рахунок продавця (магазину).

  • Повернення товарів неналежної якості здійснюється через поштового оператора за адресою:
    м. Харків, відділення Укрпошти №61128, отримувач – Пельчарська Оксана Миколаївна.

  • Повернення коштів здійснюється на ваші реквізити (номер картки, міжнародний номер банківського рахунку) протягом 3 робочих днів з моменту отримання магазином повернутого товару.

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:

  • товар не відповідає опису;

  • має дефекти, отримані під час транспортування чи виробництва;

  • має дефекти заводського пакування.

Додаткову інформацію можна отримати у наших менеджерів за контактними телефонами або через інші засоби зв’язку, зазначені в розділі «Контакти». Або за номером тел. 380679616186.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити у поверненні чи обміні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.